Nós, uma empresa de exportação estrangeira, recentemente conversamos com um cliente britânico sobre a compra de 500 conjuntos de tacos de hóquei no gelo. Depois de discutir os detalhes do pedido por uma semana, finalmente chegamos a um acordo e o cliente assinou o documento de instrução de pagamento (PI). O cliente solicitou que enviássemos nosso número de conta bancária para transferência bancária.
Depois de enviar o número da conta bancária, o cliente solicitou repentinamente que aceitassemos euros em vez de dólares. Infelizmente, nossa empresa só aceita dólares. Portanto, recomendamos ao cliente o uso de um serviço de garantia de pagamento, como o WorldPay, que pode proteger o pagamento, a qualidade e a entrega do comprador. Se o comprador estiver insatisfeito com o produto ou serviço, poderá solicitar o reembolso. Além disso, o pagamento pode ser feito com cartão de crédito ou débito.
O cliente hesitou em usar um serviço de garantia de pagamento devido à confusão sobre seu uso. No entanto, explicamos rapidamente os benefícios de usar um serviço de garantia de pagamento ao cliente, incluindo a proteção de seu pagamento, qualidade e entrega. Ressaltamos também que o cliente pode utilizar seu cartão de crédito ou débito para efetuar o pagamento.
Após ouvir a nossa explicação, o cliente aceitou a nossa recomendação e contratou o serviço de garantia de pagamento. Pouco depois, recebemos o pagamento e pudemos prosseguir com o processo de produção.
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