Quando você vende na Amazon, como seus produtos chegam aos clientes é tão importante quanto os próprios produtos. A Amazon tem três maneiras principais de cumprir ordens: FBA (cumprido pela Amazon), FBM (cumprido pelo comerciante) e SFP (vendedor cumprido Prime). Cada um é feito para um tipo diferente de negócio.
Falaremos sobre como cada método funciona, quais são seus prós e contras e como escolher o melhor para o crescimento dos seus negócios neste artigo.
O que é FBA (cumprido pela Amazon)?
O serviço de atendimento de serviço completo da Amazon é chamado FBA. Os vendedores enviam seus produtos para os armazéns da Amazon, e a Amazon lida com todo o resto, incluindo armazenamento, colheita, embalagem, remessa, atendimento ao cliente e devoluções. Os produtos da FBA obtêm automaticamente o status Prime, o que os torna mais visíveis e confiáveis.
Vendedores de alto volume que desejam crescer sem ter que lidar com a logística como a FBA. Mas existem custos de armazenamento e satisfação, especialmente para itens grandes ou lentos.
O que é o FBM (cumprido pelo comerciante)?
A FBM permite que os vendedores armazenem, embalem e enviem pedidos diretamente para os clientes. Depois de listar seu item na Amazon, cabe a você fazer o resto.
Este modelo permite que os vendedores controlem completamente a velocidade de envio, inventário, marca e embalagem. Empresas que frequentemente preferem:
- Venda coisas que são feitas sob encomenda ou personalizadas
- Tem seu próprio espaço de armazenamento
- Deseja reduzir as taxas do FBA
As listagens do FBM não têm o crachá principal, o que pode prejudicar as taxas de conversão, especialmente em categorias em que há muita concorrência.
O que é SFP (vendedor cumprido Prime)?
O SFP é um compromisso: o vendedor cuida do envio, mas permanece elegível, desde que atendam aos padrões de alto desempenho da Amazon.
O SFP fornece:
- Controle completo sobre operações
- O crachá principal para tornar mais fácil ver
- Os armazéns da Amazon não têm nenhum armazenamento.
Mas não é fácil se qualificar. Você precisa enviar rapidamente, manter o número de defeitos baixos e sempre atender aos padrões estritos da Amazon. O SFP é ótimo para os vendedores que existem há algum tempo e têm bons sistemas de logística.
FBA vs FBM vs SFP: Diferenças -chave ao relance
| Recurso | FBA | Fbm | SFP |
|---|---|---|---|
| Cumprido por | Amazon | Vendedor | Vendedor |
| Elegibilidade principal | Sim | Não | Sim |
| Responsabilidade de armazenamento | Amazon | Vendedor | Vendedor |
| Responsabilidade de envio | Amazon | Vendedor | Vendedor |
| Atendimento ao cliente e devoluções | Amazon | Vendedor | Vendedor |
| Complexidade de configuração | Baixo | Baixo | Alto |
| Melhor para | Escala, automação | Custom, nicho, margem alta | Vendedores avançados com logística no lugar |
Prós e contras: escolhendo o modelo de atendimento certo
Existem prós e contras em cada modelo. Aqui estão algumas coisas em que pensar:
FBA PROS: Fácil logística, acesso ao Prime e clientes confia em você.
FBA Contras: Mais taxas, menos controle e limites de armazenamento.
FBM PROS: Você tem controle total, é mais barato e é melhor para produtos personalizados.
Datantes do FBM: nenhum crachá principal e entrega mais lenta podem prejudicar as vendas.
PROS SFP: Você obtém o melhor dos dois mundos com o Control + Prime.
Contras do SFP: é difícil de se qualificar, existem altas expectativas e a logística é complicada.
Como escolher a estratégia de atendimento correta
Não há um único modelo que funcione para todos. O melhor para você dependerá do tipo de produto que você vende, quantas você pode lidar e suas metas de crescimento.
Escolha FBA se:
Você quer crescer rapidamente
Você não tem a infraestrutura para o cumprimento.
Você está vendendo coisas que as pessoas compram rapidamente.
Escolha FBM se:
Você vende coisas feitas sob encomenda, são frágeis ou são grandes demais.
As taxas da FBA não valem a pena por suas margens.
Você já tem um plano de logística.
Escolha SFP se:
Você atende aos rígidos padrões de desempenho da Amazon.
Você quer obter exposição primária, mas mantenha a realização internamente.
Você quer colocar dinheiro em sistemas que enviam rapidamente.
Um modelo híbrido funciona melhor para muitos vendedores: FBA para itens regulares e FBM para itens personalizados ou grandes.
Bônus: você pode alternar entre FBA, FBM e SFP?
Sim. Você pode alterar as listagens no Seller Central. As empresas geralmente mudam à medida que crescem, passam para novos mercados ou mudam com as estações.
Para mudar:
- Clique na guia de inventário
- Escolha "Mudança para cumprida pela Amazon" ou "Mudar para cumprir pelo comerciante".
- Siga as instruções e altere as configurações de envio, conforme necessário.
Você precisa se inscrever, passar por um período de teste e continuar cumprindo métricas em andamento para o SFP.
Pensamentos finais
Dependendo de como seus negócios funcionam, FBA, FBM e SFP têm seus próprios prós e contras. O FBA cuida de problemas de logística, o FBM oferece controle e flexibilidade, e o SFP faz as duas regras estritas.
Para criar um negócio de sucesso e escalável e escalável, você precisa saber como usar esses métodos de atendimento. Escolha sabiamente e mude à medida que cresce.
Perguntas frequentes (FAQ)
P: Qual é a diferença entre FBM e FBA na Amazon?
R: cumprido pela Amazon (FBA) significa que a Amazon cuida de armazenamento, remessa e atendimento ao cliente. O FBM significa "cumprido por comerciante", o que significa que o vendedor lida com toda a logística por conta própria. A FBA permite que os vendedores sejam elegíveis, mas a FBM oferece aos vendedores mais controle e frequentemente custos.
P: O SFP é melhor para vendedores principais do que o FBA?
R: Se você deseja o crachá principal, mas não deseja usar os armazéns da Amazon, o SFP (vendedor cumprido Prime) pode ser melhor. Mas é mais difícil conseguir e manter. O FBA é menos prático, mas o SFP é ótimo para vendedores que são bons em logística.
P: É possível alternar entre FBA e FBM na Amazon?
R: Sim, é fácil alternar entre diferentes maneiras de cumprir ordens na Amazon Seller Central. Muitos vendedores usam uma mistura de FBA e FBM, dependendo do tamanho, margem e época do ano.
P: O FBM muda minhas chances de ganhar a caixa de compra?
R: As listagens do FBM podem ganhar a caixa de compra, especialmente se elas tiverem frete rápido e preços competitivos. Mas as listagens de FBA e SFP geralmente têm uma vantagem porque são elegíveis e a confiança da Amazon.
P: Qual é a melhor maneira de iniciantes usarem o cumprimento da Amazon?
R: O FBA é geralmente a melhor opção para novos vendedores, porque facilita as coisas. A Amazon cuida do envio e atendimento ao cliente, para que novos vendedores possam se concentrar em encontrar produtos, definir preços e comercializá -los.
