No ambiente de comércio eletrônico altamente competitivo de hoje, as empresas estão constantemente procurando maneiras de reduzir as despesas operacionais - e os custos de remessa geralmente são um dos maiores itens de linha. Embora a redução dos custos seja essencial, manter uma experiência positiva ao cliente é igualmente importante. Os compradores esperam entrega rápida e acessível, e qualquer compromisso nessa área pode prejudicar a satisfação e a lealdade.
A boa notícia: é possível reduzir os custos de envio sem decepcionar seus clientes. Aqui estão10 estratégias comprovadas acionáveisPara ajudar sua empresa a economizar dinheiro no envio enquanto ainda oferece uma experiência de cliente de primeira linha.
Otimize sua embalagem
A embalagem desempenha um papel crítico nas despesas de envio, afetando o custo e o impacto ambiental. Ao reduzir o tamanho e o peso do pacote, você pode reduzir os custos e atrair os compradores conscientes do ecologicamente consciente.
Dicas para otimizar a embalagem:
- Use caixas de tamanho certo:Evite embalagens de grandes dimensões que desperdiça espaço e aumentam as taxas de peso dimensional.
- Escolha materiais leves:Troque os preenchimentos pesados por papel biodegradável ou travesseiros de ar para reduzir o peso.
- Invista em embalagens personalizadas:As caixas de ajuste personalizadas minimizam o espaço desperdiçado e as cargas de peso dimensional.
Use o software de remessa para comparar as taxas
Uma das maneiras mais rápidas de reduzir os custos de remessa é comparar as taxas da operadora para cada pedido. O software de remessa torna isso rápido e fácil.
Como aproveitar o software de remessa:
- Comparações de vários portadores:Ferramentas como ShipStation, Shippo ou Easypost mostram taxas em tempo real da UPS, FedEx, DHL e USPS.
- Automatizar compras de taxa:Deixe o software selecionar a opção mais barata com base na velocidade de entrega, destino e tamanho do pacote.
- Negocie descontos:Muitas plataformas destacam possíveis economias por meio de taxas em massa ou negociações de transportadoras.
Ofereça frete grátis com um limite mínimo de pedido
O frete grátis aumenta as taxas de conversão, mas oferecê -lo em todos os pedidos pode destruir as margens. Em vez disso, defina um valor mínimo de compra que cubra seus custos de envio.
Dicas de implementação:
- Defina os limites que se alinham à lucratividade - por exemplo, frete grátis mais de US $ 50 ou US $ 100.
- Use o Analytics para ajustar o limite com base no comportamento de compra do cliente.
Use o armazenamento regional para reduzir os tempos de entrega
O armazenamento de estoque mais próximo dos clientes pode reduzir as distâncias de remessa, reduzir custos e acelerar a entrega.
Melhores práticas:
- Faça parceria com provedores 3PL que oferecem armazéns estrategicamente localizados.
- Sempre envie do centro de atendimento mais próximo para a localização do cliente.
Escolha a transportadora certa para cada remessa
Nem todas as operadoras são iguais em custo, velocidade ou confiabilidade. A seleção da transportadora certa para cada pedido pode ter um grande impacto nos seus resultados.
Dicas de seleção de operadora:
- Compare as taxas e a qualidade do serviço.
- Verifique se certas operadoras oferecem melhores preços para regiões específicas.
- Forneça várias opções de entrega para que os clientes possam escolher velocidade versus custo.
Ofereça várias opções de entrega
A flexibilidade reduz o abandono do carrinho e mantém os clientes felizes.
Exemplos:
- Escolhas de entrega padrão, acelerado e noturno.
- Cheque local de uma loja de varejo ou localização de parceiros.
- Remessa baseada em assinatura para compradores frequentes a taxas reduzidas.
Consolidar remessas
Se um cliente fizer vários pedidos em um curto período de tempo, misture -os em uma remessa para economizar em postagem.
Como implementar:
- Use sua plataforma de comércio eletrônico para ordens de grupo automático indo para o mesmo endereço.
- Considere um cronograma de remessa semanal para clientes recorrentes frequentes.
Negociar melhores taxas com transportadoras
Se você enviar altos volumes, terá alavancagem para garantir taxas com desconto.
Dicas de negociação:
- Rastreie seu volume mensal de envio para provar o valor das operadoras.
- Assine acordos de longo prazo para obter melhores preços.
- Trabalhe com corretores de carga para grandes remessas.
Entender e minimizar o preço de peso dimensional
As transportadoras geralmente cobram por "peso dimensional" (tamanho da embalagem) em vez do peso real.
Dicas de economia de custos:
- Use embalagens menores e bem ajustadas para itens leves, mas volumosos.
- Considere caixas de taxa plana para remessas pesadas ou de formato estranho.
Melhorar o gerenciamento de inventário
O fraco controle de inventário leva a transferências e atrasos caros entrelaçados.
Melhores práticas:
- Use o software de gerenciamento de inventário para rastreamento de ações em tempo real.
- Prevê a demanda com precisão para evitar estoque ou estoques.
- Mantenha os produtos populares em vários locais do armazém.
